TERMINI E CONDIZIONI

Utilizzando, accedendo o navigando su questo sito web, l’utente riconosce e accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni stabilite nel seguente documento, di solito indicato come “i nostri termini”. Inoltre, l’utente aderisce a tutti i regolamenti e le leggi indicate in questi Termini e Condizioni. L’utente che compila il modulo di richiesta di visto elettronico è di seguito denominato “il richiedente”. I termini “noi”, “nostro” e “l’azienda” si riferiscono a visagov.com nel suo complesso.

INFORMAZIONI GENERALI

I seguenti requisiti informativi forniti dal cliente sono registrati come dati personali nel database sicuro di questo sito web: nome, luogo di nascita, data di nascita, numero di passaporto, data di scadenza, data di emissione e tipo di documento di supporto, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, record di connessione, informazioni sulla connessione IP, cookie e record di pagamento. Per maggiori informazioni su questa sezione, si prega di visitare la nostra politica sulla privacy.

Il candidato non deve mai: fornire informazioni errate o false; omettere le informazioni richieste per la compilazione del modulo di richiesta online; o essere considerato inadeguato a completare la procedura di candidatura che potrebbe non soddisfare i requisiti di ammissibilità o altrimenti ignorare o modificare le procedure di registrazione. Se questo o le sue diverse variabili si verificano, l’azienda si riserva il diritto di annullare ed eliminare i dati delle informazioni del richiedente.

Utilizzo del nostro sito web

Il sito web visagov.com e tutti i servizi correlati sono applicabili solo all’uso personale. La nostra azienda è una società privata e non ha alcuna affiliazione con il governo. Inoltre, gli utenti di questo sito web rispetteranno la proprietà dello stesso, e non riutilizzeranno, copieranno, modificheranno o scaricheranno nessuna parte o la totalità di esso per uso commerciale.

Contenuto del Servizio

Il richiedente accetta le condizioni qui esposte. Le modalità relative alle condizioni di fornitura di questo sito web sono definite esclusivamente da visagov.com. Si prega di considerare che queste condizioni possono essere modificate, alterate o cambiate in qualsiasi momento a causa di problemi tecnici, di sicurezza o estranee al servizio.

Il nostro Servizio

Il nostro compito è quello di elaborare le richieste online per il visto e altri documenti di viaggio. Utilizziamo un servizio in cui informiamo, raccogliamo e presentiamo le informazioni per conto del richiedente alle autorità o agenzie competenti. È chiaro da questo momento in poi che, usufruendo di un nostro servizio, si diventa nostri clienti e quindi saranno applicate le condizioni stabilite. La nostra responsabilità e il nostro obiettivo sono limitati alla ricezione, gestione, supporto e assistenza nella gestione dei visti e dei documenti di viaggio e non prendiamo decisioni dell’autorità governativa competente in relazione all’esito finale della vostra richiesta.

Non appena ci viene inviata la tua richiesta e questa viene accettata, riceverete un’e-mail di notifica dell’accettazione. Date le caratteristiche dell’ordine, sarà eseguito il più presto possibile. La richiesta, l’elaborazione e l’ottenimento del visto è un servizio totalmente personalizzato per il cliente. Da questo preciso momento il contratto tra voi e noi viene formalizzato, essendo un’attività legale, valida, vigente e vincolante.

Il nostro servizio consiste nell’elaborazione di documenti di viaggio e visti online, utilizzati per richiedere ed elaborare il Visto Elettronico per cittadini stranieri e nazionali. Il nostro team di agenti assisterà nell’elaborazione dell’Autorizzazione di Viaggio del Governo. I nostri servizi unici includono, ma non si limitano a, una revisione dettagliata di tutte le risposte fornite, la traduzione delle informazioni, l’assistenza nella preparazione del modulo, il controllo della completezza dell’intero documento e la revisione grammaticale.

Le autorità governative sono autorizzate a richiedere una documentazione aggiuntiva in caso di necessità, che noi a sua volta vi chiederemo. Questa documentazione può dipendere da diversi fattori che non dipendono dalla nostra azienda, e che nel nostro lavoro di gestione vi chiederemo come cliente. L’utente accetta di inviarci tale documentazione aggiuntiva al fine di completare il visto nei tempi stabiliti dal governo. In caso contrario la vostra domanda scadrà, per omissione dei vostri obblighi come cliente, annullando la domanda senza la possibilità di alcun rimborso delle somme versate in quanto non vi è alcun errore, omissione o colpa imputabile alla nostra azienda.

Il nostro compito sarà, per quanto possibile, quello di fornirvi informazioni precise e chiare per assicurare la ricezione del vostro visto, nella forma e nel tempo. Si noti che i criteri sono generali e variabili, a seconda dell’autorità competente che può cambiare i requisiti. Il nostro compito sarà quello di informarvi tempestivamente di eventuali cambiamenti che potrebbero verificarsi.

L’ottenimento di un visto dipende solo dall’autorità responsabile di questa funzione e quindi non possiamo garantire in nessun caso che sia rilasciato in modo positivo e puntuale, per cui le tasse pagate alla nostra azienda riguardano l’elaborazione, la gestione, il supporto e l’assistenza, non l’emissione del visto.

Tasse

Nella parte delle tasse sono comprese sia le spese per il nostro servizio, che quelle addebitate dall’autorità competente, servizio di corriere se necessario, e che sono soddisfatte dal cliente. Le spese della nostra azienda non sono rimborsabili, così come i pagamenti effettuati per vostro conto alle autorità.

Il costo del servizio di gestione è di 29 USD, che sarà addebitato al momento dell’accettazione della richiesta e che in nessun caso sarà rimborsabile.

In caso di rifiuto del visto da parte delle autorità governative competenti, la nostra azienda si impegna a rimborsare integralmente le tasse pagate. In nessun caso saranno pagate le nostre spese di gestione, ad esclusione di qualsiasi altra richiesta.

Prima di effettuare il pagamento dell’autorizzazione di viaggio, avrete la possibilità di rivedere tutti i dati forniti sullo schermo e di apportare eventualmente le modifiche necessarie. Se avete commesso un errore, è importante correggerlo prima di procedere. Una volta confermati i dati, vi sarà richiesto di procedere con il pagamento.

Usufruendo dei nostri servizi, accettate questa politica di termini e condizioni e accettate di essere vincolati a Merchant of Record ESTA Travel Services S.L., che si assume una serie di responsabilità amministrative ed è responsabile in quanto istituzione finanziaria che elabora i pagamenti del richiedente che passano attraverso visagov.com, comprese le tasse, il rischio di conformità, la fatturazione, le richieste di rimborso o qualsiasi altra controversia. ESTA Travel Services S.L. è una società con sede in Spagna, c/ Pinar 5 - 28006 Madrid, Spain, registrata presso la Camera di Commercio, con numero di registro CIF: B427889841, [email protected] La Società Commerciale garantisce che tutte le transazioni digitali siano criptate e protette da firewall ad alta tecnologia e sicurezza fisica, gestite in modo accurato e nel pieno rispetto del Regolamento della Legge.

Limitazione di Responsabilità

L’autorità che rilascia i documenti decide in merito alla domanda presentata. Come indicato precedentemente, può essere richiesta ulteriore documentazione per la gestione dei visti. A sua volta, l’autorità può respingere qualsiasi richiesta, che sia giustificata o meno. La nostra azienda non rilascia visti o documenti di viaggio, quindi non possiamo garantire che saranno ottenuti. Per questo motivo si consiglia di effettuare le richieste con sufficiente anticipo, nonché di posticipare l’acquisto di biglietti o omologhi, fino all’ottenimento del visto, non essendo la nostra azienda in nessun caso responsabile delle spese ad essi relative.

Il lavoro della nostra azienda e per il quale si impegnerà al massimo, è quello di elaborare le richieste effettuate dal cliente. In nessun momento sarà responsabile di eventuali ritardi, giustificati o meno, da parte delle autorità governative nell’accettarle. Né sarà responsabile di eventuali spese straordinarie che potrebbero derivare dalla gestione.

La nostra azienda effettuerà i passaggi necessari per ottenere il vostro visto o altro documento, sempre compilato secondo le istruzioni fornite dal cliente nei questionari compilati e presentati nella domanda. Qualsiasi errore, omissione o violazione della buona fede contrattuale non sarà applicabile a visagov.com in nessuna circostanza.

In definitiva il cliente deve tenere presente che il rifiuto di ingresso ad una persona da parte delle autorità doganali/migratorie è possibile anche se si è in possesso dei documenti appropriati in quanto sono essi che hanno l’ultima parola.

Le controversie che possono derivare da questo accordo saranno regolate dalle leggi spagnole e, attraverso l’accettazione dello stesso, si accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona.

La nostra azienda non risponde in tutto o in parte per errori, omissioni o ritardi necessari nei confronti di terzi, come ad esempio aziende di trasporto o di logistica, per la consegna personale a domicilio della documentazione richiesta. In caso di disagi o ritardi, deve essere il richiedente che risolve le controversie direttamente con terzi, poiché il nostro compito è quello di elaborare e inviare la richiesta nella misura delle nostre capacità e di non rispondere mai per terzi al di fuori della nostra azienda.