当您使用，访问或浏览本网站时，您承认并同意接受本文档中详细规定的条款和条件（通常称为“我们的条款”）的约束。 此外，您遵守这些条款和条件中包含的所有法律和法规。 以下将填写电子签证申请表的用户称为“申请人”。 术语“我们”，“我们的”和“公司”指的是 www.visagov.com 是一个完整的实体.

一般数据

客户提供的以下信息要求作为个人信息记录在本网站的安全数据库中：名称，出生地点，出生日期，护照号码，有效期，签发日期和支持文件类型，电子邮件地址， 邮政地址，电话号码，连接日志，有关IP连接的信息，Cookie和付款记录。 有关此部分的更多信息，请访问我们的隐私政策.

申请人绝不能：提供虚假或不正确的信息； 忽略在线申请表上所需的信息，或认为不适合完成申请过程的信息，或可能不符合资格要求或忽略或更改注册程序的信息。 如果发生这种情况或其任何不同的变量，公司保留取消或删除申请人数据的权利.

使用我们的网站

www.visagov.com 网站及其任何相关服务仅适用于个人使用。 我们公司是一家私人公司，与 签证签发机构没有任何隶属关系。 另一方面，本网站的用户将尊重其财产，并且不会出于商业目的部分或全部重复使用，复制，更改或下载其中的任何内容.

服务内容

申请人同意此处指定的条件。 与本网站的供应条件有关的方法仅由 www.visagov.com定义。 请记住，出于技术原因，安全原因或服务范围之外的原因，可以随时修改，更改或更改所述条件.

我们的服务

我们的职能包括处理在线申请以获得签证和其他旅行证件。 我们使用内部服务，在该服务中，我们通知，收集信息并向相应的签证签发部门或机构出示申请人的姓名。 从这一刻开始，很明显，通过为您提供服务，您就成为我们的客户，因此所描述的条件适用于您。 我们的责任和目标仅限于签证和旅行证件流程中的接收，管理，帮助和支持，以及未达到相应政府机构对申请最终结果的决定。.

当您向我们发送您的申请并被接受时，您将收到一封电子邮件，我们将在其中通知您上述接受。 鉴于订单的特点，它将尽快执行。 签证的请求，处理和获取是为客户提供的完全个性化的服务。 从这个精确的时刻开始，您和我们之间的合同就正式生效，这是一项有效，最新且具有约束力的法律交易.

我们的服务包括处理在线旅行证件和签证，并用于为外国和本国公民申请和处理电子签证。 我们的代理商团队将协助处理政府的旅行授权。 政府的旅行授权。 我们的独家服务包括： 对提供的所有答案的详细检查，信息翻译，填写表格时的帮助，检查文件是否完整以及语法检查.

如果有必要，签证签发机构有权要求提供其他文件，我们将依次向您请求。 本文档可能涉及不依赖于我们公司的各种因素，在我们作为代理商的工作中，我们会要求您作为客户。 您同意将上述其他文件发送给我们，以便能够在签证签发机构规定的时间内完成签证。 否则，由于您没有履行作为客户的义务，因此您的申请将到期，鉴于我们公司没有错误，遗漏或过错，因此取消申请将无法退款.

我们的工作将尽可能为您提供准确，清晰的信息，以确保您按时，按时获得签证。 您必须记住，标准是通用的并且是可变的，具体取决于可能更改要求的相关权限。 我们的工作是尽快将可能发生的任何变化通知您.

获得签证完全取决于负责此功能的签证签发机构，因此我们无法保证在任何情况下都会及时签发签证，因此支付给我们公司的费用是用于处理，管理，帮助和支持的，绝不 作为签证签发人.

费用

费用包括我们的服务费用，由签证签发机构收取的费用，如果需要快递服务，则将由客户支付。 我们公司的费用以及以您名义向政府支付的费用均不予退还.

管理服务的费用为 29 EUR, 当您的申请被接受时将收取费用，在任何情况下均不予退还.

如果您的签证被签证签发机构拒绝，您将获得向签证签发机构支付的费用的全额退款，您将不会收到与我们的手续费相对应的退款，任何其他退款要求均将被排除在外.

在为旅行授权付款之前，您将有机会检查屏幕上提供的所有详细信息，并在必要时进行适当的更改。 如果有任何错误，在继续操作之前更正它们这很重要。 确认详细信息后，将需要您继续付款.

签订我们的服务合约，即表示您接受本条款和条件政策，并同意受 ESTA Travel Services SL 的商家约束，该商家承担一系列管理责任，并作为处理申请人付款的金融机构负责 请访问 www.visagov.com, 包括税收，合规风险，退款要求或任何其他争议. ESTA Travel Services SL 是在西班牙的公司，位于西班牙, Av. Jaume I, 95, P1, 08226 Terrassa (Barcelona) - SPAIN, 在商会注册，CIF注册号: B42788984, info@visagov.com. 记录商家可确保所有数字交易均受到高科技防火墙和物理安全性的加密和保护，并进行精确管理并完全符合法律法规.

责任范围

签证签发机构将提交的申请作出决定。 正如我们已经叙述的那样，处理签证可能需要其他文件。 同样，签证签发机构可以在有或没有理由的情况下拒绝任何申请。 我们公司不签发签证或旅行证件，因此，我们不能保证会获得这些签证或旅行证件。 因此，我们建议您先申请签证，并推迟购买机票或等价票，直到获得签证为止。 在任何情况下，我公司均不承担与此相关的费用.

我们公司的工作（在各个方面将尽一切努力）是处理客户订购的应用程序。 对于政府当局在接受申请时可能出现的任何正当理由或任何其他原因的延误，本公司概不负责。 也不负责因管理签证申请而可能产生的额外费用.

我们公司将执行必要的程序来获取您的签证或其他文件，并始终按照客户在填写并随申请表一起提交的问卷调查表上的指示完成。 任何合同错误，遗漏或缺乏诚意在任何情况下均不适用于 www.visagov.com.

最后，客户必须记住，即使拥有适当的文件，海关或移民当局也可能拒绝某人入境，因为他们拥有最后的决定权.

由本协议引起的纠纷将受西班牙法律管辖，通过接受本协议，您同意服从位于巴塞罗那的法院的专属管辖权.

对于与必要的第三方（例如运输或物流公司）有关的错误，遗漏或延误，或将个人交付到要求的文文件地址，我们公司不承担任何部分或全部责任。 如果出现任何问题或延误，考虑到我们的工作是在我们能够处理的范围内处理和发送所请求的项目，并且我们绝不会对我们以外的第三方做出回应，因此申请人必须直接与第三方解决争端。 公司.

该网站符合12月21日的皇家法令23/2018，在商标指令的转换上，铁路运输和包装旅行和相关旅行服务。