Zasady refundacji
Po zaakceptowaniu wniosku o wydanie wizy lub dokumentu podróży otrzymasz wiadomość e-mail, która sformalizuje umowę, a tym samym stanie się ona ważną, aktualną i wiążącą transakcją prawną między stronami, a zatem my, jako firma, staniemy się Twoim dostawcą, a Ty naszym klientem.
W przypadku odmowy wydania wizy przez organy rządowe otrzymasz pełną refundację opłat uiszczonych na rzecz rządu, ale nigdy nie otrzymasz zwrotu płatności odpowiadającej naszym opłatom manipulacyjnym i kosztom przetwarzania, wszelkie inne wnioski o refundację zostaną wykluczone.
W przypadku potrzeby refundacji zamówienia, które zostało już zaakceptowane i przetworzone, skontaktuj się z nami pod adresem info@visagov.com, abyśmy mogli rozpatrzyć konkretny przypadek i możliwość refundacji zapłaconej kwoty.
Szacowany czas odpowiedzi na prośbę wyniesie maksymalnie 72 godziny.
Pragniemy poinformować, że ze względu na pilny i personalny charakter wniosków, nasza firma rozpocznie zarządzanie i przetwarzanie zamówienia w maksymalnym czasie 24 godzin. Wnioskodawca wyraźnie akceptuje i autoryzuje zamówienie, które jako personalne i pilne, nie będzie objęte żadnym okresem odstąpienia lub anulowania.