Política de devoluciones
Una vez aceptada una solicitud de visado o documento de viaje, usted recibirá un correo electrónico que formalizará el contrato, que por tanto pasará a ser un negocio jurídico válido, vigente y vinculante entre las partes, por lo que nosotros como empresa pasaremos a ser su proveedor y usted nuestro cliente.
En caso de que su visado sea denegado por las autoridades gubernamentales, usted recibirá por nuestra parte una devolución total e íntegra de las tasas abonadas al gobierno, nunca recibirá un abono correspondiente a nuestros honorarios de gestión y tramitación, quedando excluida cualquier otra petición de devolución.
En caso de necesitar una devolución de una orden que ya ha sido aceptada y tramitada, pónganse en contacto con nosotros a info@visagov.com para ponderar la particularidad de su caso y la posible devolución de su importe satisfecho.
El tiempo estimado de respuesta a su petición será de un máximo de 72 horas.
Queremos informar qué, debido al carácter urgente y personalizado de las solicitudes, nuestra empresa empezará a tramitar y gestionar su pedido en un plazo máximo de 24 horas. El solicitante acepta y autoriza expresamente su pedido, el cuál siendo personalizado y urgente, no podrá beneficiarse con ningún tipo de período de desistimiento ni de cancelación.